Algemene voorwaarde cursisten

Deze algemene voorwaarden gelden voor diensten die geleverd worden door Bloomzorg BV gevestigd te Amsterdamingeschreven bij de KvK onder nummer 84511524

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK op 09-04-2022

Algemene voorwaarden voor individuele cursisten

Artikel 1.Toepasselijkheid van de voorwaarden

• 1.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot werkzaamheden welke Bloomzorg BV sluit met de cursist, tenzij partijen schriftelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
• 1.2Indien en voor zover een bepaling van deze voorwaarden in strijd mocht komen met van overheidswege vastgestelde bepalingen, dan wordt laatstgenoemde bepaling geacht in plaatste zijn getreden van de desbetreffende bepaling in deze voorwaarden, waarbij de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht blijft.

Artikel 2.Overeenkomsten

• 2.1De getoonde prijzen op de website zijn per training zoals omschreven in het aanbod en zijn vrijgesteld van BTW, tenzij anders aangegeven.
• 2.2Readers worden digitaal aangeleverd.
• 2.3De cursist is verplicht, indien van toepassing, de reader te bestuderen voor aanvang van de training.
• 2.4Bij bevestigingsmail, na inschrijving, ontvangtde cursist de voorwaarden. De cursist is op de hoogte van de algemene voorwaarden. Indien de cursist niet akkoord gaat met de algemene voorwaarden wordt de inschrijving verwijderd, nadat dit schriftelijk kenbaar is gemaakt, mail: info@bloomzorg.nl.

Artikel 3.Uitvoering van de overeenkomst

• 3.1Bloomzorg BV zal de overeenkomst naar beste vermogen, inzicht en in overeenstemming met eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
• 3.2Bloomzorg BV behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
• 3.3Bloomzorg BV is niet aansprakelijk voor inschrijvingen die niet passen bij het niveau van de cursist, waardoor het gewenste resultaat niet behaald wordt.

Artikel 4. Betalingen

• 4.1Betaling gaat via IDEAL of Mastercard/creditcardvolgens aanwijzingen op de website.
• 4.2Betalingen gaan per training, bij meerdere inschrijvingen zal de cursist meerdere betalingen moeten doen.
• 4.3Geen betaling is niet ingeschreven voor de training.
• 4.4Indien er een factuur aangemaakt moet worden, worden er administratiekosten gerekend in de vorm van de verhoging van het cursusbedrag.

Artikel 5.Annuleringsvoorwaarden

• 5.1Annuleren van inschrijvingen door de cursist dienen altijd schriftelijk te geschieden.

  Bij annulering na inschrijving en betaling zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd:

  • tot 6 weken voor aanvang van de training: 25% van het cursusbedrag
  • 3 tot 6 weken voor aanvang van de training: 50 % van het cursusbedrag.
  • minder dan 3 weken tot 2 dagen voor aanvang van de training: 75% van het cursusbedrag.
  • minder dan 2 dagen voor aanvang van de training of bij absentie van de training: 100% van het cursusbedrag.
• 5.2Bloomzorg BV kan een training kosteloos annuleren indien erniet voldoende deelnemers aangemeld zijn voor een bepaalde training. Deze beslissing wordt twee weken voor aanvang van de training genomen met een maximale uitloop naar één week voor aanvang van de training. De cursist heeft recht op overplaatsing naar een andere datum of restitutie van 100% van het cursusbedrag.
• 5.3Restitutie zal geschieden door terugboeking van het (resterende) cursusbedrag op de betaalrekening (/creditcard) waarmee u de training betaald heeft. Binnen 5 werkdagen.
• 5.4Verzoek tot verplaatsen van een training door de cursist valt onder de annuleringsvoorwaarden, tenzij anders overeengekomen met Bloomzorg BV.

Artikel 6.Ontbinding van de overeenkomst

• 6.1Indien u niet op tijd aanwezig bent op de aangegeven locatie behoudt de docent of trainer zichhet recht voor om u de toegang tot de training te weigeren.
• 6.2Indien u niet op tijd aanwezig bent op de aangegeven locatie waardoor u trainingsuren of onderwerpen heeft gemist, heeft u geen recht op restitutie van (een deel) van het cursusbedrag of recht opinhaaluren. De docent behoudt zich het recht voor om de training voort te zetten zonder het door u gemiste gedeelte nogmaals te bespreken.
• 6.3Binnen 7 werkdagen na aankoop heeft de cursist recht op kosteloze annulering. Dit geldt niet wanneer de cursist binnen deze 7 werkdagen heeft deelgenomen aan de betreffende training of zonder enige afmelding van deelname aan de cursus. Na deze termijn van 7 werkdagen worden de annuleringskosten van kracht, zoals beschreven in 1.5.1.
• 6.4In situaties waarbij u voor verstoring van de training zorgt, waardoor uw medecursisten beperkt worden in het volgen van de training of waarbij de docent beperkt wordt in het vervullen van haar taken, behoudt de docent zich het recht voor om u verdere toegangtot de training te ontzeggen.

Artikel 7.Intellectueel eigendom

• 7.1Bloomzorg BV en/ of docent behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.
• 7.2De readers ter voorbereiding van een training worden digitaal ter beschikking gesteld aan de cursist.
• 7.3De readers zijn in alle gevallen alleen bestemd voor de cursist ter voorbereiding van een training en in de praktijk bruikbaar als naslagwerk.
• 7.4De readers mogen niet gekopieerd en verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Bloomzorg BV en/ of de docent.
• 7.5De readers mogen niet aan derden ter beschikking worden gesteld ten behoeve van educatieve doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Bloomzorg BV en/of de docent.
• 7.6De readers mogen niet op het openbare internet geplaatst worden zonder schriftelijke toestemming van Bloomzorg BV en/ of de docent.
• 7.7Bloomzorg BV behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 8. Accreditatie

• 8.1Het Bloomzorg BV is geaccrediteerd door beroepsvereniging V&VN om accreditatiepunten uit te geven.
• 8.2Indien accreditatie is aangevraagd en is toegekend, wordt dit aangegeven door middel van het aantal punten op het Certificaat.
• 8.3De cursist is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste gegevens, zodat Bloomzorg BVde accreditatiepunten voor de cursist correct kan opvoeren.

Artikel 9.Algemene gedragsnormen

Discriminatie en (seksuele) intimidatie

• 9.1Bloomzorg BV tolereert geen discriminatie op basis van leeftijd, levensovertuiging, seksuele geaardheid, huidskleur en/ of geslacht. Bloomzorg BV gaat ervan uit dat zowel cursisten als docenten zich gedragen volgens algemeen aanvaarde gedragsnormen op gebied van bejegening.
• 9.2Als door cursisten deze gedragsnormen niet in acht genomen worden(bijvoorbeeld in de vorm van seksuele intimidatie, agressie, geweld, discriminatie of vooroordelen), kan de cursist verdere deelname aan de training worden ontzegd.

Roken

• 9.3Bloomzorg BV hanteert een rookbeleid zoals geregeld in de Arbowet.

Artikel 10.Geheimhouding

• 10.1Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij kenbaar is gemaakt of voortvloeit uit de aard van de informatie of de aard van de training.
• 10.2Het persoonlijke account van de cursist wordt niet voor derden doeleindengebruikt.
• 10.3Bloomzorg BV behoudt zich het recht voor om de historie van de cursist te volgen.

Artikel 11.Klachtenregeling

• 11.1Klachten kunnen worden ingediend zoals aangeven in de klachtenprocedure op de openbare website van Bloomzorg BV.
• 11.2Officiële klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de cursist binnen 2 weken na voltooiing van de training schriftelijk te worden gemeld.
• 11.3Officiële klachten worden vertrouwelijk en naar redelijkheid behandeld.

Artikel 12.Aansprakelijkheid

• 12.1Bloomzorg BVstelt oefenmateriaal en een cursusruimte ter beschikking. Schade veroorzaakt door nalatigheid of materiaalmisbruik door de cursist zal door Bloomzorg BV op de cursist verhaald worden.
• 12.2Bloomzorg BV is niet aansprakelijk voor acceptatie van door Bloomzorg BV uitgegeven certificaten bij werkgevers. De acceptatie van een certificaat wordt bepaald door de werk-of opdrachtgever.
• 12.3Bloomzorg BV is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een certificaat. In dit geval vindt er ook geen restitutie plaats.

Artikel 13.Overmacht

• 13.1Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, doch waardoor Bloomzorg BV niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
• 13.2Onder overmacht betreffende de cursist wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: overlijden van een direct familielid (aantoonbaar door rouwkaart), ziekenhuisopname van de cursist of bewijs van ziekte van de cursist door een specialist of huisarts. Hierbij wordt geen restitutie verleend doch wordt de cursist in de gelegenheid gesteld de training in te halen op een ander nader te bepalen tijdstip, tenzij andersovereengekomen met de cursist.
• 13.3Tijdens overmacht van Bloomzorg BV worden de verplichtingen van Bloomzorg BV opgeschort. Indien Bloomzorg BV zijn verplichtingen niet binnen 3 maanden kan nakomen wordt het cursusbedrag retour gestort.

Artikel 14.Toepasselijk recht

• 14.1Op elke overeenkomst tussen Bloomzorg BV en de cursist is het Nederlands Recht van toepassing, ook indien cursist woonachtig is in het buitenland.

Artikel 15.Wijzigingen van de voorwaarden

• 15.1Indien deze algemene voorwaarden inhoudelijk worden veranderd, worden de ingeschrevenen bij Bloomzorg BV hiervan op de hoogte gebracht.